1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
1) 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 기업 회원가입
• 필수항목: 아이디, 비밀번호, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 고유번호증, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 사업소 전화번호, 사업장 주소, 배송지 주소, 사업자등록증
• 선택항목: 사업자 팩스번호, 생년월일
• 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시까지
나. 물품 구매 및 배송
• 필수항목: 배송지 정보(주소, 연락처, 수취인 이름), 결제정보(은행계좌정보), 휴대폰번호
• 보유기간: 관련 법령에 따른 보존기간(최대 5년)
다. 수급자 조회 및 등록
• 항목: 수급자명, 요양인정번호, 생년월일, 인정등급, 인정유효기간
• 보유기간: 동의 철회 시까지
라. 상담 및 문의
• 항목: 이름(사업자명), 이메일, 휴대폰번호
• 보유기간: 동의 철회 시까지

2) 수집 방법
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 고객상담 등을 통해 수집

3) 인증 관련 처리
회사는 본인 확인 및 수급자 조회를 위해 공동인증서를 통한 인증 절차를 제공할 수 있으며, 이 과정에서 생성되는 정보는 인증 목적 범위 내에서만 일시적으로 처리되며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

4) 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 서비스 이용 신청 시 ‘동의합니다’ 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
단, 다음의 경우에는 법령에 따라 동의 없이 개인정보를 처리할 수 있습니다.
• 계약 이행을 위해 필요한 경우
• 요금 정산을 위해 필요한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우

2. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공 및 계약 이행
• 서비스 제공, 콘텐츠 제공
• 요금 결제 및 정산
• 본인 인증 및 금융 거래 처리
2) 이용자 관리
• 본인 확인 및 회원 관리
• 부정 이용 방지
• 민원 처리 및 고객 대응
3) 서비스 개선 및 마케팅
• 신규 서비스 개발
• 통계 분석 및 서비스 개선
• 맞춤형 서비스 및 광고 제공

3. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
관련 법령에 따른 보존 예시
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

4. 개인정보 파기 절차 및 방법
1) 파기 절차
목적 달성 후 별도의 DB 또는 서류함으로 이동하여 일정 기간 보관 후 파기
2) 파기 방법
• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

5. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정 및 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴
요청 방법:
• 홈페이지 내 ‘정보관리’ 메뉴 이용
• 또는 개인정보 보호책임자에게 연락
회사는 요청을 받은 즉시 지체 없이 처리합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운영
회사는 이용자의 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
• 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 거부 가능
• 단, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음

7. 개인정보 보호를 위한 안전조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
1) 기술적 조치
• 개인정보 암호화
• 보안 프로그램 운영
• 접근 통제 시스템 운영
2) 관리적 조치
• 개인정보 취급자 최소화
• 정기 교육 실시
• 내부 관리 계획 수립

8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자
o 성명: 심영보
o 직위: 팀장
o 이메일: bysim@joa.co.kr
o 전화: 02-585-8111
• 개인정보 보호담당자
o 성명: 박정환
o 직위: 프로
o 이메일: wmfking@joa.co.kr
o 전화: 02-585-8111

9. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: 118
• 대검찰청: 1301
• 경찰청: 182

10. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

부칙
본 방침은 2026년 4월 13일부터 시행됩니다.